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アールカワイイ(Rcawaii)はスタイリストとのやり取りの方法は?

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アールカワイイスタイリスト

アールカワイイではコーディネートで分からないことや、次回の洋服の要望などをスタイリストに相談できるようです!洋服を選ぶのが苦手な私にはとても助かるシステム♪

アールカワイイのスタイリストとのやり取りの方法をご紹介します!

スタイリストとのやり取りの方法➀メールでやり取りをする

アールカワイイ公式サイトからマイページにログインしましょう!【Rcawaiiサポート】をクリックするとメール画面になります。

メールでアールカワイイのスタイリストとやり取りが可能です。

私は洋服のコーディネートの方法について質問してみました!
するとすぐにアールカワイイカスタマーサポートから返信が来ました!

返信は2営業日以内に行っているようですが、土日祝をはさむと時間がかかってしまう場合もあるようです。
今回は次の日には返信が来たので思ったより早くてびっくりしました♪

返信内容もすごく丁寧で親切に答えてくれとても好印象!!

スタイリストとのやり取りの方法②LINE@でやり取りをする

アールカワイイは、メールだけでなくLINE@からも問い合わせが可能です!最近はメールよりもLINEの方が使い慣れている方も多いのでLINE@もあると便利ですね。

LINE@でも実際にスタイリストにコーディネートについて問い合わせてみました!ただ定型文の返信ではなく、質問に合わせてしっかり答えてくれているのが分かってスタイリストとの距離が近く感じます♪

LINE@から問い合わせをする際には、必ず「名前(フルネーム)・電話番号・メールアドレス」を伝えるようにしましょう。また、LINE@では契約やお支払いについては回答していないので注意してください。

電話サポートはある?

アールカワイイでは電話でのサポートは行っていないようです。

やり取りはメールとLINE@のみになります。

問い合わせの注意点

アールカワイイのカスタマーサポートへ問い合わせをするときの注意点をご紹介します。

迷惑メールの除外ドメインに設定をする

迷惑メールの設定をしているとアールカワイイからのメールが届かない場合があります。

「@rcawaii.com」を迷惑メールの除外ドメインに設定し、受信できるようにしてからもう一度連絡しましょう!

問い合わせは登録したメールアドレスで行う

カスタマーサポートへ問い合わせを行う際には登録した時のメールアドレスで行ってください。違うメールアドレスから問い合わせを行うと本人確認ができない場合は返信ができないことがあります。

もし違うメールアドレスから問い合わせを行う場合は、必ず会員登録した「名前(フルネーム)・電話番号・メールアドレス」を伝えましょう!

アールカワイイ(Rcawaii)はスタイリストとのやり取りの方法は?:まとめ

アールカワイイのスタイリストとやり取りをするにはメールとLINE@の2通りあることが分かりました!実際に問い合わせしてみると、次の日には返信が来て、とても丁寧に対応してくださいました。

洋服の着こなし方などプロに聞けるのは嬉しいですよね♪電話だと聞きづらいちょっとした質問でもメールやLINE@なら気軽に聞くことができるのもいいですよね♪

アールカワイイはただ洋服をレンタルするだけでなく、その後のサポートがちゃんとしているので安心です!

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